Kunci Sukses Bisnis E-Commerce di Indonesia

Di postingan kali ini saya masih membahas mengenai E-Commerce, kali yang saya bahas adalah faktor faktor yang membantu kesuksesan bisnis e-commerce di Indonesia

Beberapa Faktor Penting Yang Membantu Kesuksesan e-commerce

• Menyediakan harga kompetitif, lebih murah dari penjualan offline yang notabenememerlukan representasi toko fisik

• Jasa penjualan yang efisien, andal, cepat, tanggap dan ramah. Kepuasan pembeli sangatdiutamakan.

• Informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas agar tidak terjadi keragu-raguan calonpembeli.

• Memberikan berbagai bonus insentif belanja, seperti kupon, penawaran istimewa sertadiskon

• Menggunakan teknologi yang baik, aman dan memadai untuk melayani keperluanaplikasi e-commerce

• Memberikan perhatian khusus kepada input dan keluhan pelanggan, misalnya usulanmenjual barang jenis tertentu yang belum ada, dan masukan-masukan lainnya.

• Menyediakan atmosfir komunitas untuk berkumpul dengan sesama pelanggan, berdiskusi,bercerita, memberi recomendasi & rating terhadap item tertentu, dan lain-lain.

Masalah-Masalah Yang Mempengaruhi Kemajuan e-commerce

• Regulasi dan hukum yang kurang berkembang dan kurang mendukung pengembangan e-commerce ini. Keterlibatan dari regulator dalam hal ini pemerintah sangat dibutuhkan.

• Penipuan dengan cara pencurian identitas, carding, menipu pelanggan dll